TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. Quién presta el servicio
Las aplicaciones y servicios de Perfect Numbers incluidos en estas condiciones son prestados por DATA MONITORING, S.L., con NIF B27491638, que opera bajo la marca Perfect Numbers.
Los datos completos de identificación y domicilio social están disponibles en el Aviso legal.
Para consultas sobre el servicio, incidencias o reclamaciones, puedes escribir a the@perfectnumbers.tech.
2. Aplicaciones y servicios incluidos
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación GrazeMaster y de las plataformas web asociadas que remitan expresamente a esta página, prestadas por DATA MONITORING, S.L., bajo la marca Perfect Numbers.
GrazeMaster permite gestionar y supervisar aspectos del pastoreo y, cuando la instalación disponga de equipos compatibles y de las funciones habilitadas, configurar y controlar la apertura y el cierre de zonas de pastoreo mediante velas electrónicas.
Las funciones disponibles dependen de la versión de la aplicación, los dispositivos instalados, los permisos del usuario y el servicio contratado. La información sobre proyectos de investigación o funcionalidades en desarrollo no implica que dichas prestaciones estén incluidas en el servicio.
Estas condiciones se complementan con el presupuesto aceptado, contrato o condiciones particulares correspondientes. Las condiciones particulares prevalecerán en los aspectos que regulen expresamente, respetando siempre la normativa obligatoria aplicable.
3. Acceso y cuentas de usuario
Algunas funciones requieren una cuenta y su vinculación a una instalación o servicio activo. El usuario debe facilitar información correcta, proteger sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.
Cuando una cuenta esté vinculada a una empresa, administración u otra entidad, cada persona deberá utilizarla dentro de las autorizaciones concedidas por dicha entidad.
El usuario debe disponer de un dispositivo compatible y de las conexiones necesarias. El funcionamiento también puede requerir que los equipos de la instalación estén correctamente alimentados, configurados y conectados.
Estas condiciones estarán disponibles para su consulta antes de la aceptación que corresponda durante el alta o la contratación del servicio.
4. Uso permitido
El usuario podrá utilizar la aplicación para las finalidades previstas y dentro de los permisos y servicios contratados.
No se permite acceder a instalaciones o datos sin autorización, interferir en el funcionamiento del servicio, introducir código malicioso, utilizar credenciales ajenas sin permiso ni eludir las medidas de seguridad.
La copia, modificación, distribución o explotación del software requerirá autorización del titular, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
5. Información y control de las zonas de pastoreo
El funcionamiento de GrazeMaster depende, entre otros factores, de la instalación y el mantenimiento de los equipos, su alimentación eléctrica y la disponibilidad de las comunicaciones.
Una interrupción o avería puede provocar retrasos en la actualización de la información o impedir la ejecución de una orden. El envío de una orden desde la aplicación no debe interpretarse, por sí solo, como confirmación de que la maniobra se ha completado.
Antes de configurar una programación o realizar una maniobra a distancia, el usuario deberá comprobar que puede efectuarse de forma segura para las personas y los animales, teniendo en cuenta el estado de los accesos, los cerramientos y las zonas afectadas.
El responsable de la explotación deberá mantener los equipos y cerramientos conforme a sus instrucciones de uso y disponer de un procedimiento para gestionar los accesos cuando el sistema no esté disponible.
Cuando el servicio incluya estimaciones sobre disponibilidad de pasto u otras recomendaciones de manejo, se informará de su alcance y limitaciones. Estas estimaciones deberán valorarse junto con las condiciones reales de la explotación.
GrazeMaster es una herramienta de apoyo a la gestión. Su uso no sustituye la supervisión del ganado ni las obligaciones de mantenimiento, seguridad y bienestar animal que correspondan al responsable de la explotación.
Estas circunstancias no excluyen las obligaciones de Perfect Numbers respecto al funcionamiento y las prestaciones contratadas.
6. Precio y duración del servicio
La descarga de una aplicación no implica que todos los equipos, comunicaciones, funciones o servicios asociados sean gratuitos.
Los precios, impuestos, duración, renovaciones, servicios incluidos y condiciones de baja serán los indicados antes de contratar y en la documentación aceptada por el cliente.
No se realizarán cargos por servicios adicionales sin la autorización que corresponda. La desinstalación de la aplicación no equivale a cancelar un contrato o una suscripción.
7. Mantenimiento y actualizaciones
Perfect Numbers realizará las actuaciones de mantenimiento y las actualizaciones necesarias conforme al servicio contratado y a la normativa aplicable.
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Cuando sea posible, se comunicarán con antelación las interrupciones programadas que afecten de forma relevante al servicio.
Para mantener la seguridad y compatibilidad, puede ser necesario actualizar la aplicación, el sistema operativo o el firmware de los equipos. Las condiciones de disponibilidad y asistencia serán las pactadas para cada servicio.
8. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad aplicable a cada aplicación, accesible desde su ficha de distribución y desde la propia aplicación cuando corresponda.
Cuando Perfect Numbers trate datos personales por cuenta de un cliente, se aplicará el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre los datos de su instalación. Perfect Numbers los tratará conforme al contrato, las instrucciones aplicables y la normativa vigente.
Las condiciones de conservación, consulta y exportación de los datos serán las previstas para el servicio contratado y, cuando proceda, en su política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
El software, el diseño y los demás elementos de las aplicaciones pertenecen a DATA MONITORING, S.L. o a sus respectivos titulares.
El usuario recibe una autorización de uso limitada a las finalidades del servicio y durante el periodo en que disponga de acceso legítimo. Esta autorización no supone la transmisión de la propiedad del software.
Los componentes de terceros se rigen también por sus respectivas licencias.
10. Responsabilidad
Perfect Numbers responderá del cumplimiento de sus obligaciones conforme al contrato y a la legislación aplicable.
Al valorar una incidencia se tendrá en cuenta su causa, incluidas las posibles averías de equipos, interrupciones de comunicaciones, configuraciones incorrectas o actuaciones de terceros. La intervención de estos factores no supone por sí sola una exclusión de responsabilidad.
Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
11. Suspensión y finalización
El acceso podrá suspenderse cuando exista un riesgo para la seguridad, un uso ilícito, un incumplimiento relevante o un impago que permita hacerlo conforme al contrato y a la ley.
La suspensión será proporcionada a su causa. Cuando sea posible, se informará al cliente y se le dará la oportunidad de corregir la situación. Ante un riesgo inmediato, podrán adoptarse medidas urgentes.
La finalización del servicio y el tratamiento de los datos asociados se realizarán conforme al contrato y a la normativa aplicable. El cliente podrá consultar antes de la baja las opciones disponibles para obtener sus datos.
12. Cambios en estas condiciones
Estas condiciones podrán actualizarse para reflejar cambios legales o modificaciones del servicio.
Los cambios relevantes se comunicarán con antelación suficiente, explicando su alcance y fecha de aplicación. Cuando sea necesaria una nueva aceptación, se solicitará expresamente.
Las modificaciones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos ni alterarán un contrato vigente fuera de los supuestos permitidos por el propio contrato y la ley.
13. Legislación y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas obligatorias que resulten aplicables en el lugar de residencia del consumidor.
Para comunicar una incidencia o presentar una reclamación, escribe a the@perfectnumbers.tech, indicando la aplicación afectada y la información necesaria para identificar el problema.
Si no se alcanza una solución, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Las personas consumidoras conservan sus derechos de reclamación y acceso a los mecanismos de resolución de conflictos que procedan.